Zuletzt aktualisiert: 2026-10-03
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung des Fach-Shops Spielzug unter spielzug.shop und alle dort geschlossenen Kaufverträge.
1. Anbieter, Betreiber und Geltungsbereich
Spielzug, Birkenweg 14, 04229 Leipzig, Deutschland, ist der im Storefront auftretende Fachhändler für Teamsport und Training mit persönlicher Kaufberatung.
Operativ wird der Storefront geführt von der Trikotwerk Vertriebsgesellschaft mbH. Die Trikotwerk Vertriebsgesellschaft mbH ist eine unabhängige Handelsgesellschaft mit Sitz in Deutschland, die Sortiment, Abwicklung und Kundenservice für den Fach-Shop verantwortet.
Als Betreibergesellschaft des Storefronts steuert sie im Hintergrund Einkauf, Pflege und Service. Dazu gehören insbesondere:
- Operative Führung des Storefronts inklusive Sortimentspflege und Preissteuerung
- Verantwortung für Bestellabwicklung, Kundenservice und Qualitätsprozesse
Diese AGB gelten für alle Bestellungen über spielzug.shop. Abweichende Bedingungen werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihnen ausdrücklich zu. Spielzug ist ein unabhängiger Multi-Marken-Fachhändler und führt unter anderem die Markenbereiche Keepersport, Jako_11TS, Flaxta und Ju-sports.
2. Nutzung der Website und Kundenkreis
Der Shop richtet sich an Verbraucher und Geschäftskunden mit Lieferanschrift in den von uns belieferten Gebieten. Mit der Nutzung der Website verpflichten Sie sich, korrekte Angaben zu machen und die Website nur im rechtlich zulässigen Rahmen zu nutzen.
Bestellfähig sind Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben und voll geschäftsfähig sind. Minderjährige dürfen nur mit Zustimmung der Erziehungsberechtigten bestellen.
Ein Kundenkonto ist für eine Bestellung nicht zwingend erforderlich, sofern der Checkout eine Gastbestellung vorsieht. Wenn Sie ein Konto anlegen, sind Sie verpflichtet, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln, Ihr Passwort sicher zu verwahren und uns eine missbräuchliche Nutzung unverzüglich mitzuteilen.
3. Sortiment und Produktinformationen
Wir bieten als unabhängiger Fachhändler ein Fachhandelserlebnis zum Vergleichen von Keepersport, Jako_11TS, Flaxta und Ju-sports mit klaren Servicefakten und Kaufdetails.
Jeder Artikel wird vor Freischaltung auf korrekte Zuordnung, Merkmale und Bildkonsistenz geprüft. Maßgeblich ist die jeweils im Katalog hinterlegte Produktbeschreibung mit Größe, Material, Ausstattung und Lieferumfang.
Abbildungen dienen der Veranschaulichung. Geringfügige farbliche Abweichungen durch Bildschirmdarstellung sowie herstellerbedingte Detailänderungen bleiben vorbehalten, soweit die vertraglich geschuldete Beschaffenheit erhalten bleibt.
Garantieinformationen richten sich nach den Produktdetails und den Angaben des Herstellers. Bitte beachten Sie zusätzlich die dort genannten Einsatz- und Pflegehinweise.
4. Preise, Versandkosten und Aktionslogik
Alle Preise sind in EUR angegeben und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer zuzüglich Versandkosten, soweit nicht anders ausgewiesen.
Es gilt: Kostenloser Versand ab 45,00 €. Der Standardversand kostet 8,00 €.
Warum Preise und Rabatte variieren können
Günstige Preise entstehen durch Bündelung, schlanke Abläufe und sorgfältige Auswahl. Aktionen werden aus eigenen Margen und zeitweisen Lieferkonditionen finanziert, nicht über Zuzahlungen Dritter.
Rabatte können je Artikel unterschiedlich ausfallen, weil sich Verfügbarkeit, Saison und Einstand je Artikel unterscheiden. Details dazu erklärt die Kurzantwort im Hilfebereich.
Gutschein SPIELZUG15
Geben Sie an der Kasse den Code SPIELZUG15 ein, um 15 % Rabatt auf das Sortiment zu sparen. Es gilt: Code SPIELZUG15 im Warenkorb einlösen, 15 % Rabatt, einmal pro Bestellung, nicht mit anderen Aktionen kombinierbar.
5. Bestellung und Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Shop stellt kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar.
- Mit Klick auf den Bestellbutton geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab.
- Sie erhalten zunächst eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail, die den Eingang dokumentiert.
- Der Kaufvertrag kommt erst mit unserer separaten Auftragsbestätigung oder mit dem Versand der Ware zustande.
Wir sind berechtigt, Bestellungen bei Schreib- oder Preisfehlern, fehlender Verfügbarkeit oder berechtigten Zweifeln an der Zahlungsfähigkeit abzulehnen. Bereits gezahlte Beträge erstatten wir in diesem Fall vollständig zurück.
6. Zahlung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung in der Regel bei Versand. Bei PayPal gelten zusätzlich die Bedingungen des Zahlungsdienstleisters. Bei Zahlungsverzug können wir Verzugszinsen und Mahnkosten nach den gesetzlichen Bestimmungen geltend machen.
Ein Zurückbehaltungsrecht steht Ihnen nur zu, soweit Ihr Gegenanspruch aus demselben Vertragsverhältnis stammt. Aufrechnen können Sie nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen.
7. Versand und Lieferung
Der Versand erfolgt an die von Ihnen angegebene Lieferadresse. Es gilt der Standardversand für 8,00 €, ab einem Bestellwert von 45,00 € versenden wir kostenlos.
Angegebene Lieferzeiten sind voraussichtliche Angaben, sofern kein verbindlicher Liefertermin vereinbart wurde. Sollte ein Artikel vorübergehend nicht verfügbar sein, informieren wir Sie per E-Mail über die voraussichtliche Verfügbarkeit.
Bitte prüfen Sie bei Erhalt Verpackung, Etiketten, Nähte und Funktion und bewahren Sie die Verpackung bis zur Anprobe auf. Sichtbare Transportschäden melden Sie uns bitte unverzüglich, damit wir den Vorgang mit dem Versanddienstleister klären können.
8. Rückgabe, Widerruf und Erstattung
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
Verbrauchern steht zusätzlich das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht zu. Um Ihr Widerrufs- oder Rückgaberecht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter support@spielzug.shop unter Angabe Ihrer Bestellnummer.
- Bitte senden Sie die Ware vollständig, ungetragen bzw. unbenutzt und mit Etiketten zurück, soweit dies möglich ist.
- Die Kosten der Rücksendung richten sich nach den gesetzlichen Bestimmungen und den Angaben in Ihrer Rückgabebestätigung.
- Nach Eingang und Prüfung erstatten wir den zu erstattenden Betrag über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Von der Rückgabe ausgenommen sein können versiegelte Hygieneartikel nach Entsiegelung sowie personalisierte oder nach Kundenspezifikation angefertigte Waren, soweit gesetzlich zulässig.
9. Echtheit und Qualitätsversprechen
Jedes gelieferte Stück entspricht der hinterlegten Artikelbeschreibung und stammt aus autorisiertem Bezug. Der Bezug erfolgt ausschließlich über autorisierte Distributions- und Nachschubwege für die geführten Sortimentsbereiche.
Unsere Qualitätskontrollen umfassen Stichproben bei Wareneingang zu Verarbeitung, Kennzeichnung und Vollständigkeit mit Sperrung bei Abweichung.
So melden Sie eine Abweichung
Bitte senden Sie an support@spielzug.shop:
- Bestellnummer und Artikelbezeichnung aus der Auftragsbestätigung
- Fotos von Gesamtartikel, Etikett und beanstandeter Stelle
Prüfung, Abhilfe und Zuständigkeit
- Eingangsbestätigung mit Vorgangsnummer über den zuständigen Fachbereich
- Fachliche Prüfung anhand von Bezugs- und Chargendaten
- Abschließende Rückmeldung mit Lösungsweg innerhalb des zugesagten Servicefensters des Fachbereichs
Bei bestätigter Abweichung erfolgt Ersatz, Gutschrift oder Rückabwicklung nach Wahl im Rahmen der geltenden Rückgabefrist.
10. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte auf spielzug.shop, insbesondere Texte, Bilder, Logos, Grafiken und Produktbeschreibungen, sind urheberrechtlich oder durch sonstige Schutzrechte geschützt. Sie dürfen ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nicht kopiert, verbreitet oder zu kommerziellen Zwecken verwendet werden.
Markennamen der geführten Sortimentsbereiche bleiben Eigentum der jeweiligen Inhaber. Die Nennung dient ausschließlich der Beschreibung von Kompatibilität und Sortimentszuordnung.
11. Zulässige Nutzung
Sie verpflichten sich, den Shop nicht missbräuchlich zu nutzen, insbesondere:
- keine falschen Bestell- oder Kontodaten anzugeben;
- keine automatisierten Zugriffe, die die Funktionsfähigkeit beeinträchtigen, vorzunehmen;
- keine Inhalte einzustellen, die rechtswidrig, beleidigend oder verletzend sind;
- keine Sicherheitsmaßnahmen zu umgehen oder zu versuchen, unbefugten Zugriff zu erlangen.
Bei Verstößen können wir den Zugang vorübergehend einschränken und gesetzliche Ansprüche geltend machen.
12. Verfügbarkeit und Serviceversprechen
Wir bemühen uns um eine durchgehend verfügbare Website. Wartung, Aktualisierungen oder technische Störungen können die Verfügbarkeit vorübergehend einschränken. Ein Anspruch auf ununterbrochene Verfügbarkeit besteht nicht.
Unser Kundensupport ist per E-Mail für Fragen zu Bestellung, Versand und Rückgabe erreichbar. Klare Unterstützung vor und nach dem Kauf mit schneller Antwort per E-Mail ist unser Serviceversprechen.
Servicezeiten: Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr, samstags 10:00–14:00 Uhr (Europe/Berlin). Anfragen außerhalb der Zeiten werden gereiht und am nächsten Werktag priorisiert beantwortet.
Unsere zentrale Erstanlaufstelle für Bestell-, Versand- und Rückfragen arbeitet auf Basis des hinterlegten Primärkanals. Bei Spezialthemen erfolgt eine Weiterleitung an Fachbereiche unter Beibehalt der Vorgangsnummer.
13. Gewährleistung und Haftung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Garantieinformationen richten sich ergänzend nach den Produktdetails und den Angaben des Herstellers.
Bei Mängeln haben Sie nach Ihrer Wahl zunächst Anspruch auf Nacherfüllung durch Nachlieferung oder Nachbesserung. Schlägt diese fehl, können Sie mindern oder vom Vertrag zurücktreten.
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
14. Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern mit Wohnsitz außerhalb Deutschlands bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Wohnsitzstaates unberührt.
Gerichtsstand für Kaufleute ist Leipzig, Deutschland, soweit gesetzlich zulässig.
15. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese AGB anpassen, soweit dies aus sachlichen Gründen, etwa wegen geänderter rechtlicher Anforderungen oder geänderter Abläufe, erforderlich ist. Für bereits abgeschlossene Bestellungen gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung.
Über wesentliche Änderungen informieren wir rechtzeitig auf der Website. Mit Stand 2026-10-03 ist dies die aktuelle Fassung.
16. Kontakt
Primärer Kontakt für Bestellung, Versand und Rückgabe per E-Mail: support@spielzug.shop
Rechtliche Anschrift: Spielzug, Birkenweg 14, 04229 Leipzig, Deutschland, operativ vertreten durch die Trikotwerk Vertriebsgesellschaft mbH als Betreibergesellschaft des Storefronts.
Bitte geben Sie bei Anfragen stets Bestellnummer und Anliegen an, damit wir Ihr Anliegen schnell zuordnen und beantworten können.